ABI รุ่นที่ 2 กับกิจกรรมต่อเนื่อง Market Insight Social Marketing

ABI 2 วันที่ 4 กันยายน 2567 

        Class International Market กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญากรณีศึกษาและแนวทางป้องกัน 
คุณภเชศ จารุมนต์ นักวิชาการพาณิชย์ชำนาญการพิเศษกรมทรัพย์สินทางปัญญา กระทรวงพาณิชย์
ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property) เป็นเรื่องที่สำคัญมากในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกับการพัฒนาเทคโนโลยีและสื่อดิจิทัลที่ทำให้ข้อมูลและผลงานสามารถถูกคัดลอกและแจกจ่ายได้ง่ายขึ้น ดังนั้น การทำความเข้าใจเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและการป้องกันจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบุคคลทั่วไปและองค์กรต่างๆ

1. **กรณีศึกษาการละเมิดลิขสิทธิ์เพลง**บริษัท A ได้ผลิตเพลงใหม่และเผยแพร่ทางอินเทอร์เน็ต แต่พบว่ามีเว็บไซด์อื่นๆ นำเพลงไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้บริษัทสูญเสียรายได้จากการขายเพลง
2. **กรณีศึกษาการละเมิดสิทธิบัตร**บริษัท B ได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่และจดสิทธิบัตร แต่พบว่ามีบริษัทอื่นๆ นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้บริษัทเสียเปรียบในการแข่งขัน
3. **กรณีศึกษาการละเมิดเครื่องหมายการค้า**บริษัท C ได้จดทะเบียนเครื่องหมายการค้าสำหรับสินค้าของตน แต่พบว่ามีผู้ผลิตสินค้าอื่นๆ ใช้เครื่องหมายการค้าคล้ายคลึงกัน ทำให้ผู้บริโภคสับสนและส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของบริษัทแนวทางป้องกัน

1. การจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา
   - จดทะเบียนลิขสิทธิ์, สิทธิบัตร, และเครื่องหมายการค้าในทุกพื้นที่ที่มีการดำเนินธุรกิจ เพื่อลดโอกาสในการถูกละเมิด

2. การเฝ้าระวังและตรวจสอบ
   - ใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือในการเฝ้าระวังการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา เช่น การใช้บริการตรวจสอบการละเมิดลิขสิทธิ์ออนไลน์

3. การสร้างความรู้และความเข้าใจ
   - จัดการอบรมและสร้างความรู้ให้กับบุคลากรในองค์กรเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาและวิธีป้องกันการละเมิด

4. การดำเนินการทางกฎหมาย
   - หากพบการละเมิด ควรดำเนินการทางกฎหมายอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำและสร้างความเชื่อมั่นในทรัพย์สินทางปัญญาของตน

5. การใช้สัญญาและข้อตกลง
   - ในกรณีที่ต้องทำงานร่วมกับบุคคลหรือองค์กรอื่นๆ ควรมีการทำสัญญาที่ระบุชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ทรัพย์สินทางปัญญา เพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคต

การป้องกันทรัพย์สินทางปัญญาไม่ใช่เรื่องยาก หากมีการเตรียมความพร้อมและมีความรู้ความเข้าใจในด้านนี้อย่างเพียงพอ การป้องกันที่ดีจะช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่นและมีความมั่นคง

        Class Market Research Insights ในตลาดต่างประเทศรายละเอียดและเทคนิคการวางขายสินค้า
  คุณเอกชัย ตั้งรัตนาวลี กรรมการผู้จัดการ บริษทั ซีพี ซีดดิ้ง โซเชียลอิมแพคท์ จำกัด
-เทรนด์สินค้าอุปโภค-บริโภคสำหรับปี 2024-2025

1. เทรนด์หลักที่กำลังมาแรงและจะยังคงอยู่ต่อไป:

• Eco-Conscious: ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น 
• Solo Economy: สังคมครอบครัวขนาดเล็กกำลังเพิ่มขึ้น 
• New Normal: การปรับตัวหลังโควิด-19 ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค 

2. แนวโน้มสินค้าอาหาร

• สินค้าเกี่ยวกับสุขภาพได้รับความนิยม
• ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบาย
• ความสดใหม่ของสินค้าเป็นปัจจัยสำคัญ 

3. อันดับสินค้าอาหารที่ได้รับความสนใจ

• นมทางเลือก (เช่น นมข้าวโอ๊ต นมถั่วเหลือง) 
• ซอสปรุงอาหารสำเร็จรูป (อาหารต่างชาติ) 
• น้ำผลไม้สดพร้อมดื่ม 
• ผัก/ผลไม้สด 
• บะหมี่กึ่งสำเร็จรูป / ก๋วยเตี๋ยวกึ่งสำเร็จรูป 

4. พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง

• ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความสะอาดมากขึ้น 
• ต้องการสินค้าที่ตอบโจทย์เฉพาะกลุ่ม (เช่น อาหารสำหรับผู้แพ้อาหาร กลุ่มรักษาน้ำหนัก) 
• ชื่นชอบความสะดวกสบายและประหยัดเวลา 

5. ผลกระทบต่อธุรกิจ

• ผู้ประกอบการต้องปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลง
• โอกาสในการพัฒนาสินค้าใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์เทรนด์ตลาด
• ความสำคัญของการติดตามและเข้าใจเทรนด์ผู้บริโภคเพื่อวางแผนธุรกิจ

แนวโน้มสินค้าอุปโภค-บริโภคในอนาคตอันใกล้ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของสุขภาพ ความสะดวกสบาย และความยั่งยืน ผู้ประกอบการควรพิจารณาปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกับเทรนด์เหล่านี้ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

ABI 2 วันที่ 5 กันยายน 2567 
        Class Social Marketing and Content creation คุณวินท์รดิศ กลศาสตร์เสนี ประธานฝ่ายดิจิทัลมีเดีย บริษัท ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป จำกัด ในโลกยุคปัจจุบัน การสร้าง Content และเครื่องมือการตลาด Social Marketing สามารถทำได้ง่ายขึ้น และมีช่องทางนำเสนอในหลากหลายแพลทฟอร์ม ถือเป็นโอกาส สำหรับผู้ประกอบการ หรือ Content Creator ที่จะทำการตลาดได้ง่ายและหลากหลายมากขึ้น แต่ในทางตรงข้าม ก็หมายความถึงจำนวนคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นอย่างมากและรวดเร็ว ดังนั้น การทำการตลาดในปัจจุบัน “ทำง่าย แต่สำเร็จยาก” ผู้ประกอบการจำต้องเลือกแพลทฟอร์มที่เหมาะสมและทำคอนเทนท์ที่น่าสนใจ

        เพื่อทำการตลาดให้เข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงจุด ทั้งนี้ สำหรับแบบฟอร์มแต่ละแห่ง ที่ผู้บริโภคใช้งานอยู่ในปัจจุบัน มีรูปแบบของคอนเทนท์ที่แตกต่างกัน เช่นYouTube (วีดีโอคอนเทนท์แบบยาว) Instagram (รูปภาพสวย) Facebook (เน้น Promote สินค้า) Twitter (ข้อความขนาดสั้น) TikTok (วีดีโอคอนเทนท์แบบสั้น แต่น่าสนใจ) โดยการเลือกทำคอนเทนท์ในแต่ละแพลทฟอร์ม จะต้องคำนึงถึง 4 ปัจจัยสำคัญ คือ 1) ขายสินค้าให้ใคร เพื่อสื่อสารให้ถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงจุด (Target/Core Audience) 2) ขายสินค้าอะไร (Product) 3) กลุ่มลูกค้าอยู่ที่ไหน ส่วนใหญ่อยู่ในช่องทางการขายใด 4) ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการชาย (Timing) เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเห็น Content การตลาดของเรา นอกเหนือจากการทำตลาด ผู้ประกอบการควรทำ CRM  เพื่อสร้างฐานลูกค้าของตนเอง Keep ลูกค้า สร้างบริการที่รองรับและสร้างคุณค่า เพื่อให้เกิด Life Time Value (LTV) ทั้งนี้การทำ CRM หรือทำการตลาด ต้องคำนึงถึง Cost per Acquisition หากต้นทุนสูง

        การลงทุนการตลาดนั้นอาจไม่คุ้มค่า ซึ่งเครื่องมือที่จะช่วยในการสร้าง CRM เครื่องมือหนึ่ง คือการสร้าง Community เป็นการสร้าง Engagement โดยใช้เงินลงทุนน้อย และหากสามารถสร้าง Community  สร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า จนลูกค้ามีความจงรักภักดีในแบรนด์ (Brand Loyalty) จนกลายเป็น แฟน (Fan) จะทำให้ลูกค้ากลุ่มนี้ ซื้อสินค้าสนับสนุนแบรนด์นั้น โดยไม่ได้คำนึงถึงราคา เช่น Butter Bear, แฟนคลับทีมฟุตบอลต่างๆ เป็นต้น
การสร้างคอนเทนท์และการทำ Social Marketing ต้องปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมกับรูปแบบและพฤติกรรมของผู้บริโภคของแต่ละแพลตฟอร์ม และต้องคำนึงถึงประสิทธิภาพที่เกิดขึ้น (Effectiveness)  จะถือเป็นข้อได้เปรียบสำหรับผู้ประกอบการในการทำการตลาดที่คุ้มค่า และสามารถสื่อสารต่อผู้บริโภคได้ตรงจุดและตรงกลุ่มเป้าหมาย

Class โลจิสติกส์และข้อกฎหมายส่งสินค้าไปต่างประเทศ” (เวียดนาม) 
คุณดวงใจ  ปั้นลี Chief  Sales Officer บริษัท อีเกิลส์ แอร์ แอนด์ ซี (ประเทศไทย) จำกัด การส่งสินค้าไปยังประเทศเวียดนามเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและต้องการการเตรียมการอย่างดีเพื่อให้การขนส่งเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีปัญหา ขั้นตอนการขนส่งสินค้าไปประเทศเวียดนาม

1. ศึกษาและทำความเข้าใจกฎระเบียบการนำเข้าสินค้าของเวียดนามตรวจสอบว่าประเภทสินค้าที่คุณต้องการส่งออกนั้นต้องมีใบอนุญาตหรือเอกสารพิเศษอะไรบ้าง
2. เตรียมเอกสารที่จำเป็นรวมถึงใบกำกับสินค้า (Invoice), ใบส่งสินค้าทางเรือ (Bill of Lading), ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า (Certificate of Origin), ใบรับรองคุณภาพ (Quality Certificate) และใบอนุญาตการส่งออก (Export License) ถ้ามี
3. เลือกวิธีการขนส่งสินค้าสามารถขนส่งทางเรือ ทางอากาศ หรือทางถนน ขึ้นอยู่กับประเภทและปริมาณของสินค้า
4. จัดส่งสินค้าติดต่อผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อจัดส่งสินค้า โดยต้องมีการตรวจสอบและบรรจุสินค้าให้เหมาะสมกับวิธีการขนส่ง
5. การดำเนินการที่ศุลกากรตรวจสอบและดำเนินการเรื่องพิธีการศุลกากรทั้งในประเทศไทยและเวียดนาม

สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเพื่อเป็นผู้ส่งออก

1. ใบอนุญาตการส่งออกขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้า บางประเภทอาจต้องมีใบอนุญาตพิเศษ
2. ทะเบียนพาณิชย์บริษัทต้องจดทะเบียนพาณิชย์และมีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี
3. บัญชีผู้ส่งออก-นำเข้า ต้องมีการลงทะเบียนบัญชีผู้ส่งออก-นำเข้ากับกรมศุลกากร

การจัดการทางด้าน Logistics

1. เลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีประสบการณ์*การเลือกบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการขนส่งระหว่างประเทศจะช่วยลดความเสี่ยงและปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
2. การบรรจุและการจัดการคลังสินค้าตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าได้รับการบรรจุอย่างปลอดภัยและมีการจัดการคลังสินค้าที่ดี
3. การติดตามสถานะสินค้าใช้ระบบติดตามสถานะสินค้าเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงปลายทางตามเวลาที่กำหนด

 เอกสารสำหรับส่งออกสินค้าไปประเทศเวียดนาม

1. ใบกำกับสินค้า (Invoice)
2. ใบส่งสินค้าทางเรือ (Bill of Lading)
3. ใบรับรองแหล่งกำเนิดสินค้า (Certificate of Origin)
4. ใบรับรองคุณภาพ (Quality Certificate)
5. ใบอนุญาตการส่งออก (Export License) ถ้ามี
6. เอกสารการประกันภัย (Insurance Documents) ถ้ามี

กฎระเบียบการนำเข้าสินค้า

1. สินค้าอันตรายหรือควบคุมต้องมีใบอนุญาตพิเศษจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2. การตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานสินค้าบางประเภทต้องผ่านการตรวจสอบคุณภาพและมาตรฐานก่อนการนำเข้า

กฎเกณฑ์และพิธีการทางศุลกากรของสินค้านำเข้า

1. การสำแดงสินค้า ต้องมีการสำแดงสินค้าต่อศุลกากรเวียดนาม
2. การจ่ายภาษีและอากรต้องจ่ายภาษีและอากรตามกฎหมายของเวียดนาม
3. การตรวจสอบสินค้าสินค้าบางประเภทอาจต้องมีการตรวจสอบหรือทดสอบก่อนการนำเข้า

ข้อควรระวังในการส่งสินค้าเข้าเวียดนาม

1. การปฏิบัติตามกฎระเบียบตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎระเบียบของเวียดนามอย่างเคร่งครัด
2. การตรวจสอบผู้รับสินค้า ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้รับสินค้าในเวียดนาม
3. การประกันภัยสินค้าทำประกันภัยสินค้าเพื่อคุ้มครองความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง