Q&A การลงทะเบียนขอใช้บริการในระบบ CO Online

คำถาม : ฉันไม่แน่ใจบริษัทเคยลงทะเบียนกับหอการค้าไทยแล้วหรือยัง ?
คำตอบ : วิธีการตรวจสอบสถานะว่าบริษัทเคยลงทะเบียนกับหอการค้าไทยแล้วหรือยังสามารถทำได้ ดังนี้

1. เข้าไปที่เว็บไซต์ mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome เท่านั้น)
2. คลิกที่ "สมัครสมาชิกและบริการ" จากนั้นใส่เลขนิติบุคคล 13 หลัก 
3. เลือกรูปแบบการสมัครเป็น "บริการ (Service)" 
4. เลือกบริการ "รับรองเอกสารเพื่อการส่งออก (CO Online)"
5. หากบริษัทเคยสมัครแล้ว ระบบจะแจ้งว่าบริษัทมีการลงทะเบียนแล้ว ท่านสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ Username และ Password ได้เลย
6. กรณีที่ระบบไม่มีแจ้งเตือนท่านสามารถกรอกข้อมูลเพื่อสมัครใช้บริการ CO Online ได้เลย

หมายเหตุ การสมัครใช้บริการขอใบรับรองเอกสารเพื่อการส่งออก ไม่ใช่การสมัครสมาชิกหอการค้าไทยนะคะ

คำถาม : ฉันมีข้อมูลในระบบทะเบียนของหอการค้าไทยแล้ว จะสมัครบริการ CO ต้องทำอย่างไร ? 
คำตอบ : วิธีการสมัครบริการ CO สามารถทำได้ ดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome)
2. คลิก เข้าสู่ระบบ ที่อยู่มุมบนขวามือ จากนั้นใส่ Username และ Password
3. คลิกคำว่า สมัครเพิ่ม และกดเลือกงานบริการ ฝ่ายรับรองเอกสารเพื่อการส่งออก
4. กรอกข้อมูลบริษัทให้ครบทุกหัวข้อ ดังนี้
     4.1 กรอกข้อมูลบริษัทให้ครบถ้วน สร้าง Username และ Password ให้เรียบร้อย จากนั้นกดบันทึกถัดไป
     4.2 กรอกที่อยู่ ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษให้ตรงกับที่อยู่ใน ภ.พ. 20 จากนั้นกดบันทึกถัดไป
     4.3 กรอกบุคคลติดต่อที่เกี่ยวข้อง โดยให้ใส่รายละเอียดของ

• ผู้ติดต่อหลัก และกดบันทึก
• ผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัท ให้กดเพิ่มผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัท  พิมพ์ข้อมูลผู้มีอำนาจลงนามผูกพันบริษัทให้เสร็จและสแกนลายเซ็น และกดบันทึก
• ผู้รับมอบอำนาจ กดเพิ่มผู้รับมอบอำนาจ กรอกข้อมูลผู้รับมอบอำนาจให้เสร็จและสแกนลายเซ็น และกดบันทึก

     
     4.4 เมื่อพิมพ์เสร็จทั้ง 3 ข้อ ให้กดบันทึกและถัดไป
     4.5 สแกนตราบริษัท และกดบันทึกและถัดไป
     4.6 พิมพ์หมวดธุรกิจ และผลิตภัณฑ์และ กดบันทึกและถัดไป
     4.7 แนบเอกสารให้ครบ 9 ข้อ ตามในระบบ MR และกดส่งตรวจ

คำถาม : ฉันไม่มีข้อมูลในระบบทะเบียน จะสมัคร CO ได้อย่างไร ?
คำตอบ : ท่านสามารถสมัครใช้บริการ CO ได้ดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome)
2. คลิกที่ สมัครสมาชิกและบริการ และใส่เลขนิติบุคคล 13 หลัก 
3. เลือก บริการ  และเลือกบริการ รับรองเอกสารเพื่อการส่งออก (CO Online)
4. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและแนบเอกสารประกอบตามที่ระบบร้องขอให้ครบและกดส่งตรวจ

คำถาม : ฉันมีข้อมูลทะเบียนแล้ว ต้องการแก้ไขฐานข้อมูลทะเบียน ต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ : หากต้องการแก้ไขข้อมูล สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่เว็บไซต์  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome เท่านั้น)
2. เข้าสู่ระบบด้วย Username และ Password
3. กดปุ่มบัญชีสมาชิก
4. เข้าไปกดปุ่มแก้ไขข้างหลังฝ่ายรับรองเอกสารเพื่อการส่งออก
5. ดำเนินการแก้ไข
6. แนบเอกสารประกอบตามระบบ MR

คำถาม : ฉันจะตรวจสอบการหมดอายุ และต่ออายุบริการ CO ได้อย่างไร ?
คำตอบ : ก่อนอื่นเราขอแบ่งเป็น 2 เรื่องคือการตรวจสอบการหมดอายุ และวิธีการต่ออายุบริการ โดยสามารถทำได้ดังนี้ค่ะ

วิธีการตรวจสอบตรวจสอบการหมดอายุ

1. เข้าไปที่  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome เท่านั้น)
2. คลิกเข้าสู่ระบบขวามือด้านบน ใส่ Username และ Password
3. ดูวันที่วันหมดอายุได้

วิธีการต่ออายุบริการ CO 

1. กดปุ่ม "บัญชีสมาชิก"
2. กดปุ่มต่ออายุตรงฝ่ายรับรองเอกสารเพื่อการส่งออก
3. ปรับปรุงข้อมูลต่ออายุ
4. แนบแอกสารประกอบการต่ออายุ 8 รายการ ดังนี้
   (1) สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนามบริษัท/กรณีต่างชาติให้แนบสำเนาหนังสือเดินทาง (Passport)
   (2) สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์ กรณีเป็นร้านค้าแนบทะเบียนร้านค้า (อายุไม่เกิน 6 เดือน)
   (3) สำเนาใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม ภ.พ. 20/ภ.พ. 01/ภ.พ. 09/ภงด. 50/ภงด. 51/บัตรประจำตัวผู้เสียภาษีร้านค้า (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
   (4) สำเนาเอกสารอนุญาตประกอบกิจการโรงงาน (ร.ง.4/ร.ง.2/กนอ.หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการประกิจการโรงงาน)
   (5) สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ของผู้รับมอบอำนาจ (ถ้าเป็นบุคคลต่างชาติใช้ Passport + Work permit)
   (6) แบบฟอร์มบันทึกลายมือชื่อ
   (7) สัญญายินยอมรับผิด
   (8) หนังสือให้ความยินยอม เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

คำถาม : ฉันต้องการผูกสิทธิ์ให้ Shipping และยกเลิกสิทธิ์ยื่นงานแทนตัวเอง ต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ : เจ้าหน้าที่แยกคำตอบให้แล้วสามารถทำตามด้านล่างได้เลยค่ะ

กรณีต้องการผูกสิทธิ์ สามารถทำได้ดังนี้

1. เข้าไปที่ระบบ co.thaichamber.org
2. จากนั้นเข้าไปตรงเมนู Configuration >> คลิก Relationship >> กด Add Relationship >> เลือกชื่อบริษัทตัวแทนหรือ Shipping ที่ต้องการผูกสิทธิ์
3. กดบันทึก
 

กรณียกเลิกสิทธิ์ในการยื่นงานแทนตนเอง สามารถทำได้ดังนี้

1. ให้เข้าระบบ co.thaichamber.org
2. เข้าไปตรงเมนู Relationship เลือกชื่อบริษัท
3. ด้านหลังปุ่ม Action จะมีปุ่มลบอยู่ ให้กดลบออก

คำถาม : ฉันลืม Username และ Password ต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ : กรณีเปิดอีเมลที่ขึ้นทะเบียนไว้ครั้งแรกได้ ให้ทำดังนี้ (ไม่เสียค่าใช้จ่าย)

1. เข้าไปที่ mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome เท่านั้น)
2. คลิกเข้าสู่ระบบขวามือด้านบน แล้วใส่ Username และ Password
3. กดลืมรหัสผ่าน
4. ใส่ Username 
5. E-mail จะส่ง password ไปที่ E-mail ที่ลงทะเบียนไว้ครั้งแรก
6. เปิด E-mail และสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ในอีเมลได้เลย

คำถาม : ฉันจะขอ Username Password ต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ : กรณีที่จำ Username และ/หรือ Password ไม่ได้ ท่านต้องเตรียมเอกสารมาออก Username และ Password ใหม่
ที่หอการค้าไทย (สำนักงานใหญ่) โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. แนบหนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 6 เดือน ประทับตราเซ็นชื่อ
2. แนบจดหมายชี้แจง เรื่องขอ Username และ Password ใหม่
3. แนบสำเนาบัตรประชาชนของกรรมการที่ระบุตามหนังสือรับรองบริษัท และประทับตราเซ็นชื่อ
4. สำเนาบัตรประชาชนของผู้รับมอบอำนาจและเซ็นชื่อ
5. นำเอกสารทั้งหมดมายื่นที่หอการค้าไทยสำนักงานใหญ่ที่ศูนย์ราชบพิธเท่านั้น
6. เจ้าหน้าที่ทะเบียนรับเอกสารขอ Username/Password และออกรหัสผ่านใหม่
7. ชำระค่าธรรมเนียม 535 บาท

คำถาม : วิธีกำหนด Username Password ให้ผู้อื่นใช้งานด้วย ฉันต้องทำอย่างไร ?
คำตอบ : วิธีกำหนด Username Password ให้ผู้อื่นใช้งานด้วย สามารถทำได้ดังนี้

1. เข้าไปที่  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome)
2. คลิกเข้าสู่ระบบขวามือด้านบน ใส่ Username และ Password
3. คลิกที่สมาชิกผู้ใช้งานบริษัท และกดปุ่มเพิ่มผู้ใช้งานคนใหม่ได้เลย
4. กดบันทึกด้วยนะคะ

คำถาม : เอกสารที่ต้องเตรียมไฟล์ ต้องเป็นไฟล์ประเภทอะไร ?
คำตอบ : สำหรับเอกสารที่ต้องเตรียมฟล์เพื่ออัปโหลดลงระบบ สามารถดูประเภทไฟล์ต่าง ๆ ได้ดังนี้

คำถาม : ขั้นตอนการให้บริการของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียนเป็นอย่างไร ?
คำตอบ : ขั้นตอนการให้บริการของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียนหอการค้าไทย มีดังนี้

1. ผู้ส่งออก ยื่นข้อมูลผ่านระบบ MR (mr.thaichamber.org)
2. เจ้าหน้าที่ทะเบียน ตรวจเอกสาร และข้อมูลการขึ้นทะเบียน
3. เจ้าหน้าที่ทะเบียนส่งงานกลับแก้ไข
4. กรณีเอกสารขึ้นทะเบียนถูกต้อง ผู้ส่งออกนำเอกสารตัวจริงมายื่นที่หน้าเคาน์เตอร์สำนักงานใหญ่ หอการค้าไทยสาขาราชบพิธเท่านั้น
5. เจ้าหน้าที่ทะเบียนสแกนเอกสารลายเซ็นเข้าในระบบ MR
6. เจ้าหน้าที่อนุมัติเอกสารในระบบ MR ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานได้

คำถาม : กรณีลูกค้ายื่นเอกสารขึ้นทะเบียนออนไลน์ถูกต้องแล้ว ต้องทำอย่างไรต่อ ?
คำตอบ : เมื่อท่านยื่นเอกสารข้อมูลถูกต้องครบถ้วนแล้ว ให้นำเอกสารตัวจริง 4 รายการ
มายื่นที่หอการค้าไทย สำนักงานใหญ่ (สาขาราชบพิธ) รายละเอียดดังนี้

1. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์ กรณีเป็นร้านค้าให้แนบทะเบียนร้านค้า (อายุไม่เกิน 6 เดือน) และแนบรูปถ่ายตึกสำนักงานและรูปถ่ายที่ติดป้ายชื่อบริษัท
2. แบบฟอร์มบันทึกลายมือชื่อ
3. สัญญายินยอมรับผิด
4. หนังสือให้ความยินยอม เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

คำถาม : ฉันต้องการแก้ไขผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ ทำอย่างไร ? 
คำตอบ : วิธีแก้ไขข้อมูลผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ สามารถทำได้ดังนี้ค่ะ

1. เข้าไปที่เว็บไซต์  mr.thaichamber.org (ผ่าน Google Chrome เท่านั้น)
2. คลิกเข้าสู่ระบบตรงมุมบนขวามือของหน้าจอ จากนั้นใส่ Username และ Password
3. คลิก "แก้ไข" ตรงปุ่มที่อยู่ด้านหลังคำว่าฝ่ายรับรองเอกสารเพื่อการส่งออก
4. ดำเนินการแก้ไขข้อมูลของท่าน
5. แนบเอกสารประกอบการขึ้นทะเบียนตามระบบ MR
6. กดปุ่มส่งตรวจ

คำถาม : เอกสารประกอบการแก้ไขผู้มีอำนาจลงนามและผู้รับมอบอำนาจ มีอะไรบ้าง?
คำตอบ : สำหรับเอกสารแนบประกอบการแก้ไขผู้มีอำนาจลงนามและผู้รับมอบอำนาจ มีดังนี้

1. จดหมายชี้แจงการเปลี่ยนผู้มีอำนาจลงนาม
2. จดหมายเปลี่ยนผู้รับมอบอำนาจ 
3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจลงนาม
4. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนพาณิชย์กรณีเป็นร้านค้าแนบทะเบียนร้านค้า (อายุไม่เกิน 6เดือน)
5. แบบฟอร์มบันทึกลายมือชื่อ
6. สัญญายินยอมรับผิด
7. หนังสือให้ความยินยอม เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
8. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ของผู้รับมอบอำนาจ (ถ้าเป็นบุคคลต่างชาติใช้ Passport + Work permit)

คำถาม : ต้องการแก้ไขที่อยู่ ต้องใช้เอกสารประกอบอะไรบ้าง ?
คำตอบ :  การแก้ไขที่อยู่ต้องใช้เอกสารแนบประกอบ 3 รายการ ดังนี้  

1. หนังสือรับรองบริษัท (ไม่เกิน 6 เดือน)  
2. ภ.พ. 20 
3. จดหมายชี้แจงแก้ไขที่อยู่

คำถาม : ดาวน์โหลดเอกสารสำคัญการขึ้นทะเบียนได้ที่ไหน ?
คำตอบ : สามารถดาวน์โหลดเอกสารสำคัญการขึ้นทะเบียนได้ในระบบ MR
โดยจะไฟล์อยู่ด้านบนของเอกสารแนบประกอบ ตรงคำว่า "ดาวน์โหลด" ท่านสามารถดาวน์โหลดเอกสารทั้ง 3 รายการได้เลย 

1. แบบฟอร์มบันทึกลายมือชื่อ
2. สัญญายินยอมรับผิด
3. หนังสือให้ความยินยอม เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล